Demo

Carta dei Servizi

UNI EN ISO9001

La Carta dei Servizi caratterizza il prodotto "servizio" che l'Autoindustriale Vigo intende rendere ai propri clienti; è elaborata sulla base dei principi e degli indirizzi tracciati dalla direttiva del presidente del Consiglio dei Ministri del 27.1.1994 "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici".

I clienti saranno posti in grado, nel tempo, di percepire la qualità dei servizi ottenuti attraverso la conoscenza dei fattori fondamentali di qualità e della modalità del loro monitoraggio.

I fattori di qualità sono:

  • Informazioni: chiare ed accessibili
  • Regolarità, affidabilità e puntualità del servizio: massima cura nello svolgimento regolare del servizio
  • Sicurezza, manutenzione, età dei mezzi, rispetto dell'ambiente
  • Risarcimento danni
  • Soddisfazione generale

UNI EN ISO9001

Da novembre 2011 l'Autoindustriale Vigo ha conseguito anche la certificazione Ambientale secondo la norma UNI EN ISO 14001 a garanzia dei propri processi legati alla gestione dei rifiuti, delle emissioni in atmosfera ed a tutte le tematiche legate all'ambientale ed alla sicurezza.

Per visualizzare o scaricare la nostra Carta dei Servizi aggiornata clicca qui

Built with HTML5 and CSS3
All rights Reserved Autoindustriale Vigo srl - Via Liguria 7 San Mauro Torinese - Reg. Impr. Torino e P.IVA 00488600016 - Cap. Soc. 15.493,71 €


Privacy Policy Cookie Policy